Sedaş Karamürsel halkını perişan etti!
KARAMÜRSEL'DE DİKKAT ÇEKEN İDDİA: Sedaş Enerji'den Bilgilendirme Eksikliği! 'Haftada Birkaç Kez Elektrik Kesiliyor'
⚡ KARAMÜRSEL'DE DİKKAT ÇEKEN İDDİA: Sedaş Enerji'den Bilgilendirme Eksikliği! ‘Haftada Birkaç Kez Elektrik Kesiliyor’
Kocaeli'nin Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi sakinleri, Sedaş Enerji'nin planlı elektrik kesintilerinde abonelik sahiplerine önceden haber vermediğini öne sürerek büyük mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi. Sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle masaüstü bilgisayarda donanım hasarı oluştuğunu belirten aboneler, şirket yönetimini acil önlem almaya çağırdı.
KOCAELİ / KARAMÜRSEL – Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’nde Sepaş Enerji abonesi olan bir vatandaşın Şikayetvar platformu üzerinden yaptığı başvuru, bölgedeki elektrik hizmetlerinde yaşanan aksaklıkları ve bilgilendirme eksikliğini gözler önüne serdi.
Mahallede neredeyse her hafta birkaç kez planlı elektrik kesintisinin yaşandığı, ancak abonelik sahibine bu kesintilerle ilgili SMS veya telefon araması yoluyla önceden herhangi bir bilgi verilmediği belirtildi.
???? Kesintiler Donanım Hasarına Neden Oldu
Abonenin en büyük şikayetlerinden biri, ani ve habersiz kesintiler nedeniyle maddi hasar yaşamaları oldu. Şikayet metninde mağduriyet şu sözlerle ifade edildi:
“Kesintiler sırasında masaüstü bilgisayarımızda donanım hasarı oluştu ve mağduriyet yaşadık. Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için, planlı kesintilerden önce SMS veya telefon araması yoluyla mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.”
Aboneler, daha önce de aynı konuda şikayette bulunmalarına rağmen Sepaş Enerji'nin sorunu çözmek bir yana, kendilerine geri dönüş bile yapmadığını iddia etti.
???? "Sistemsel Hata" Açıklaması Sorunu Çözmedi
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiklerinde ise sadece "sistemsel bir hata" olabileceği yanıtını aldıklarını belirten mağdur vatandaş, sorunun hala devam ettiğini ve kesintilerin tekrar ettiğini vurguladı.
Sepaş Enerji'ye seslenen Karamürsel sakinleri, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra yaşanabilecek mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli altyapı çalışmalarının ve bilgilendirme prosedürlerinin ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyor.
-
sepaştan şikayet var
-
sepaş şikayet
-
sepaş enerji
-
sepaş
-
sedaş şikayetleri
-
sedaş elektrik kesintisi
-
sedaş irtibat
-
sedaş ihmal
-
sedaş haber
