Karamürsel'de Kış Günü Doğalgaz Çilesi!
Karamürsel'de Kış Günü Doğalgaz Çilesi: 'Haber Vermeden Kestiler, Parasını Ödedik Açmadılar
Karamürsel’de Kış Günü Doğalgaz Çilesi: “Haber Vermeden Kestiler, Parasını Ödedik Açmadılar”
Kocaeli’nin Karamürsel ilçesinde bir vatandaş, sadece iki günlük fatura gecikmesi nedeniyle dondurucu soğukta ailesiyle birlikte mağdur edildiğini iddia etti. Faturayı ödemesine rağmen gazının açılmadığını belirten abone, muhatap bulabilecekleri bir çağrı merkezinin dahi olmamasına isyan etti.
Kocaeli Karamürsel’de ikamet eden ve Marmara Gaz Isı Sistemleri abonesi olan Cihan isimli vatandaş, yaşadığı doğalgaz mağduriyetini kamuoyu ile paylaştı. 28 Ocak 2026 tarihinde sabah saatlerinde yaşanan olayda, abonenin doğalgazı iddiaya göre herhangi bir ön uyarı yapılmaksızın kesildi.
“Gizlice Gelip Kestiler, Mesaj Sonradan Geldi”
Mağdur vatandaş, faturasının son ödeme tarihinin üzerinden sadece iki gün geçtiğini belirterek, kesinti sürecindeki usulsüzlüğe dikkat çekti. Şikayetinde, "Sabah saat 08:00 civarında, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan gizlice gelip doğalgazımız kesildi. Kesinti sonrasında mesaj geliyor, öncesinde hiçbir uyarı yapılmıyor" ifadelerini kullandı.
Kış Gününde Küçük Çocukla Soğukta Kaldılar
Olayın yaşandığı sırada şehir dışında olduğunu belirten vatandaş, evde eşinin ve küçük çocuğunun bulunduğunu ifade etti. Faturayı aynı gün içerisinde hemen ödemesine rağmen saatler geçmesine karşın gazın açılmadığını belirten vatandaş, "Küçük çocuğumuz olmasına ve kış günü evde ailemin mağdur olmasına rağmen kimse gelip açma işlemini gerçekleştirmiyor. Ailem saatlerce soğukta beklemek zorunda kalıyor" diyerek duruma tepki gösterdi.
“İletişim Kurulacak Bir Muhatap Yok”
Yaşanan sorunun sadece kesintiyle sınırlı kalmadığını belirten abone, firmaya ulaşmanın imkansız olduğunu vurguladı. Firmanın herhangi bir çağrı merkezi numarası veya iletişim kanalı bulunmadığını iddia eden vatandaş, şunları kaydetti:
“Firma ile iletişime geçebilmemiz için ne bir çağrı merkezi numarası ne de ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon bilgisi herhangi bir kanalda yer almıyor. Abonelerle istedikleri gibi iletişimsiz ve denetimsiz hareket ediyorlar.”
Yetkililere Acil Çağrı
Tesisat numarasını paylaşarak yetkililere seslenen mağdur vatandaş, doğalgazının acilen açılmasını ve söz konusu firmanın uygulamaları hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep etti.
-
Karamürsel
-
Karamürsel tv
-
Haber Karamürsel
-
Karamürsel tv haber
-
Karamürsel haber
-
Haber
-
Marmaragaz
-
Marmara gaz
-
Marmara gaz şikayet
-
Marmaragaz şikayet
Bakmadan Geçme
